Optimiser mes ventes
Les E-Marchands peuvent régler d’une façon relativement simple les 20% de problèmes de base qui apporteront 80% de différence pour leurs clients et contribueront immédiatement à améliorer leur taux de conversion et par conséquent leurs ventes en ligne.
Il est stratégique pour les E-Marchands d’optimiser leurs avantages concurrentiels : relation fournisseurs, chaine logistique, SAV, intégration ERP et CRM, marketing d’acquisition, référencement naturel, E-Merchandising, animations commerciales…
Un consultant expert e-business vous aidera à analyser avec un regard neuf les problèmes ou améliorations possibles de votre plateforme e-commerce.
Repensez votre site web dans une pure logique client
- Disposer d’offres promotionnelles et de coupons de remise
- Comparer les produits entre eux, mais pas simplement sur la base des prix
- Partager commentaires, notes, opinions sur les produits
- Partager et accéder à des témoignages clients
• le partage d’information : témoignages clients, flux RSS, forums de discussion …
• la personnalisation : création de profil personnel, ajout et visualisation de mon propre contenu …
« Un E-marchand sur deux va remplacer sa plateforme dans les deux prochaines années. »
Nous avons les moyens d’intervenir sur l’ensemble des outils techniques nécessaires au lancement et à l’optimisation de votre activité e-commerce :
- Choisir la solution e-commerce adéquate
- Définir le choix de la plateforme technique
- Analyser les impacts en référencement naturel
- Déterminer les possibilités de campagnes e-marketing
- Réaliser un ciblage comportemental
- Définir la politique de prix
- Optimiser la préparation de commande
- Choisir les transporteurs
Conseil en searchandizing
Searchandizing : Utilisation de la recherche et de la navigation produit comme une arme de vente pour faire du merchandising. Il s’agit de pousser de manière intelligente les bons produits dans un entonnoir centré sur la demande du client, en l’assistant de manière pro active dans sa démarche de recherche (exemple : guide d’achat, assistant de sélection, comparateur expert…), la finalité étant de maximiser la conversion, le montant du panier moyen et la marge dégagée.
Solutions technique :
- Enquête de satisfaction en fin de processus de commande
- Analyse des paniers non-validés
- Analyse du moteur de recherche interne
- Analyse du chemin de navigation
- Up-sell / cross-sell